Політика конфіденційності

Питаннями управління інтернет-ресурсом https://www.homethings.store/ (надалі – «Сайт») займається компанія, яка зареєстрована та функціонує відповідно до вимог українського законодавства.

Компанія відноситься з повагою та увагою до кожного, хто відвідує Сайт та користується його послугами. Вона докладає максимум зусиль, спрямованих на захист конфіденційних даних своїх користувачів, створюючи останнім справді зручні та безпечні умови роботи з інтернет-ресурсом.

Політика конфіденційності (далі – «Політика») визначає:

  • види персональних відомостей, що використовуються;
  • порядок, яким керується Компанія для обробки особистих даних відвідувачів Сайту;
  • умови доступу до конфіденційних відомостей;
  • цілі роботи з персональною інформацією.

Політика описує заходи безпеки, спрямовані на збереження конфіденційних даних, розповідає про правила отримання доступу, видалення, будь-якої зміни та повного блокування особистих відомостей користувачів, надає контакти для звернення до фахівців компанії.

Збір та робота з конфіденційними даними

Компанія виконує функції власника та розпорядника персональної інформації, що отримується від відвідувачів Сайту. Обробці піддаються відомості:

  • які дають користувачі під час реєстрації (при заповненні відповідних форм);
  • одержувані Компанією в процесі використання відвідувачами сервісів онлайн-майданчика (адреса інтернет-протоколу – ip, параметри браузера, cookie тощо).

Компанія працює виключно з відомостями, які надаються фізичними особами свідомо та без примусу (ПІБ, Е-мейл, логін доступу та пароль, гендерна приналежність, телефонний номер, інші). Ця інформація є підтвердженням того, що особа, яка відвідує Сайт, дозволяє обробку наданих ним даних.

Кожен вхід на сайт фіксується. Будь-які інші дані щодо трафіку не відстежуються. Компанія отримує мінімум інформації, яка потрібна їй виключно для якісного та швидкого виконання запитів, що надходять від відвідувачів Сайту. Якщо останні запитують додаткові (необов'язкові) відомості, вони заздалегідь повідомляють про це.

Компанію не цікавлять дані про етнічне або расове походження відвідувачів Сайту, їх світоглядні, релігійні переконання, членство в профспілках, громадських об'єднаннях. Не потрібно надавати інформацію про факти скоєння злочинів та кримінального засудження користувачів, відомості сексуального характеру, про стан здоров'я, генетичні та біометричні параметри та характеристики (про це чітко говорить Закон України «Про захист персональних даних» у своїй 7 статті).

Компанія аналізує статистику входів на веб-ресурс, отримуючи доступ до даних про:

  • дати та часу входу на Сайт, тривалості інтернет-сеансів;
  • браузері, трафіку та з'єднаннях користувача.

Обробка конфіденційних відомостей

Особисті дані обробляються в дата-центрах (там же зберігаються) Компанії. Вони мають спеціальне обладнання, що забезпечує роботу Сайту. Персональна інформація вноситься до Баз даних. Територіально дата-центри Компанії знаходяться у ФРН.

Цілі роботи з персональними даними

Особисті відомості, що надаються відвідувачами, дозволяють Сайту надавати послуги за допомогою веб-сервісів, налагоджувати взаємовигідні рекламні та комунікаційні відносини, дотримуючись законів, наведених далі:

  • «Про підписання Конвенції про захист конфіденційних відомостей»;
  • «Про захист персональних даних»;
  • «Про рекламу»;
  • «Про інформацію»;
  • «Про захист даних у системах телекомунікації»;
  • «Про підтримку ЗМІ».

Конфіденційні відомості також обробляються з урахуванням положень цих Правил та інших документів, що регулюють роботу Компанії.

Час зберігання інформації від відвідувачів

Дані зберігаються протягом терміну, якого достатньо їх обробки. Коли користувач анулює свій обліковий запис на Сайті, тим самим відмовляючись від послуг веб-ресурсу, його конфіденційні відомості видаляються в автоматичному режимі.

Робота з cookie

Під cookie розуміють файли з малим об'ємом інформації (наприклад, текстові), що зберігаються на смартфоні, ноутбуці, персональному комп'ютері, іншому пристрої користувача та надсилаються інтернет-браузеру. Вони бувають:

  • постійними;
  • сесійними (тимчасовими).

Перші зберігаються на ПК, мобільному телефоні до їх видалення користувачем. Сесійні cookie видаляються відразу після виходу з браузера. Описувані файли також поділяються на:

  • сторонні (встановлюють сторонні веб-майданчики);
  • основні (їх установку здійснює Сайт).

Зазначимо кілька важливих моментів:

  1. За замовчуванням, інтернет-браузери в більшості випадків дозволяють автозбереження cookie на пристрої користувача.
  2. Файли самостійно оновлюються під час повторних візитів на веб-ресурс.
  3. Відключення cookie нерідко стає причиною неповноцінної роботи сервісів веб-майданчика або обмеження доступу до послуг.

Компанія робить перебування людини на Сайті зручною завдяки cookie-файлам. Вони допомагають відстежити інтереси та переваги відвідувачів онлайн-ресурсу. Це дозволяє встановити оптимальну навігацію, зрозумілий інтерфейс, спростити процеси взаємодії з веб-ресурсом.

Компанія застосовує cookie, класифікація яких міститься у документах International Chamber of Commerce. Ця організація – «Міжнародна торгова палата», говорить про такі категорії файлів:

  • Експлуатаційних;
  • Строго необхідних;
  • Функціональних;
  • Цільових.

Перші із зазначених служать для агрегації відомостей про роботу із Сайтом. Така інформація між сесіями інтернет-браузера зберігається на пристрої користувача. До експлуатаційних належать дані:

  • про відвідувані сторінки;
  • про тривалість сеансів, які дозволяють дізнатися, наскільки ефективною є будь-яка маркетингова або рекламна кампанія.

Відомості, отримані за допомогою експлуатаційних cookie, допомагають вирішувати різноманітні аналітичні та статистичні завдання. Певну частину таких файлів дозволяється передавати третім сторонам. При цьому повинні дотримуватися трьох умов:

  1. Третій стороні дозволено застосовувати cookie виключно для здійснення аналізу та збору статистики;
  2. Доступ до експлуатаційних файлів має бути наданий Сайтом;
  3. Необхідні cookie дозволяють взаємодіяти з деякими поширеними та важливими сервісами (пошук, авторизація, введення реєстраційної інформації, відкриття доступу до захищених розділів), вони служать для переміщень інтернет-сторінкою. Ці cookie додатково запам'ятовують дії користувача, коли він у рамках однієї сесії повертається на раніше відвідану сторінку.

Функціональні файли дозволяють запам'ятовувати конфігурацію або параметри, що зберігаються між веб-сесіями на апаратах. До подібних cookie відносять:

  • мова веб-майданчика;
  • ім'я відвідувача;
  • коментарі;
  • фотографії, додані в профіль користувача;
  • місцезнаходження;
  • відомості про переваги користувача;
  • деякі інші налаштування інтернет-ресурсу.

Функціональні cookie, крім того, дають можливість відвідувачам брати участь у голосуваннях, опитуваннях та інших інтерактивних сервісах Сайту, працювати із соціальними онлайн-мережами. Розглянуті файли зберігають дані, надані користувачами, щоб зробити процес взаємодії з інтернет-майданчиком по-справжньому ефективним та комфортним.

Цільові cookie надають онлайн-сервіси, які цікавлять відвідувачів. До них зараховують метрики:

  • про переходи відвідувачів Сайту на інші онлайн-майданчики;
  • що дозволяють проводити аналіз ефективності маркетингових заходів;
  • управління рекламою;
  • обліку рекомендованих матеріалів, починаючи від графічних та закінчуючи відео- та аудіо-контентом.

Сайту дозволено передавати відомості, отримані при використанні цільових cookie, своїм партнерам із суміжної діяльності, рекламним службам, медіа-клієнтам, щоб вони мали можливість показувати високоякісну рекламу, що таргетує.

Google, Facebook, TikTok та інші аналогічні служби можуть працювати з веб-маяками, cookie з метою отримання даних із будь-яких онлайн-проектів Всесвітньої павутини. Це дає їм можливість надавати послуги націлення реклами та вимірювань.

Якщо відвідувач забороняє збирати особисту інформацію, працювати з нею, йому доведеться піти з Сайту. Якщо протягом 10 секунд він не зробить цього і продовжить взаємодію з інтернет-ресурсом, вважається, що користувач прийняв правила відвідування онлайн-майданчиків.

Аналітика та cookie

Сайт використовує сервіси, що належать третім компаніям (Instagram, Facebook, Google, TikTok, аналогічні їм) з метою аналізу дій користувачів. Вони дозволяють відображати та оперативно надсилати контент відвідувачам. Цим службам можна працювати з cookie, встановленими на пристроях гостей онлайн-ресурсу.

Важливо! Сайт не має можливості змінювати дії cookie, які застосовують сторонні компанії. Щоб отримати інформацію про роботу з ними, потрібно зайти на відповідний інтернет-проект, наприклад:

Особливості керування cookie

Веб-браузери, які вказані далі, приймають cookie в автоматичному режимі (за замовчуванням). Вимкнути таке настроювання нескладно після ознайомлення з функцією довідкової інформації. Її викликають кнопкою F1 або через меню:

Коли відвідувач Сайту видаляє з браузера cookie або не дає дозволу на їх використання, при наступному візиті на онлайн-майданчик йому повторно нагадують про необхідність запуску та застосування таких файлів.

Важливі моменти, яких слід взяти до уваги:

  • нормальна робота з Сайтом можлива виключно при включених cookie;
  • конфігурація cookie-налаштувань на мобільних пристроях зазвичай відрізняється від параметрів браузерів, які використовуються на персональних комп'ютерах;
  • відключення cookie стає причиною неповноцінної (некоректної) взаємодії з сервісами веб-ресурсу, заборони доступу до його служб та контенту.

Дані користувача, що надаються cookie, надходять у розпорядження Компанії. Вони не потрапляють у відкритий доступ, виключено їх передачу за фінансову винагороду стороннім особам.

Взаємодія Сайту із сторонніми веб-ресурсами

На Сайті можлива наявність кодів різних веб-проектів. При роботі відвідувачів з його сервісами на такі ресурси надсилаються дані користувачів. Сторонні онлайн-майданчики можуть опрацьовувати отримані відомості. Взаємодія з подібними службами потрібна Компанії для:

  • проведення аналізу відвідуваності (зовнішнього та внутрішнього);
  • вивчення показника активності гостей Сайту;
  • відстеження глибини перегляду.

Подібна інформація не обробляється компанією та не зберігається в дата-центрах. Тому, коли людина з певних причин не бажає надсилати відомості стороннім сайтам, їй рекомендуються вийти з облікового запису або профілю і зробити видалення cookie.

Контакти Компанії з третіми особами та конфіденційна інформація

Виключено передачу особистих відомостей стороннім. Відкриття персональних даних виконується лише:

  • за заявою їхнього суб'єкта;
  • відповідно до вимог законодавства;
  • у ситуаціях, описаних у Політиці.

Відомості користувачів Сайту – частина їх особистих прав (вони називаються немайновими та мають певну цінність). Компанія чітко дотримується такого твердження, та задіює всі доступні засоби для захисту конфіденційної інформації.

Посилання на сторонні веб-проекти, які є на Сайті, розміщуються строго з метою інформування користувачів. Положення політики не стосуються онлайн ресурсів, куди відвідувачі переходять за своїм бажанням. Тому настійно рекомендується дізнатися про політику конфіденційності, якою керується сторонній майданчик перед передачею їй даних.

Безпека неповнолітніх осіб

Сайт не призначений для відвідувачів, які не досягли віку повноліття. Компанія настійно рекомендує батькам провести бесіду зі своїми дітьми про необхідність дотримання стандартів безпеки під час використання можливостей Всесвітнього павутиння.

Захист інформації про активність суб'єкта особистих даних

Компанія захищає інформацію про трафік своїх клієнтів, керуючись положеннями сучасного законодавства. Вона не розкриває у будь-який спосіб «активність» відвідувачів.

Захист особистої інформації

Персональні дані користувачів захищаються Компанією від знищення, втрати, зміни та неправильної експлуатації за прийнятими зараз принципами (як операційними, так і суто технологічними). При цьому повна захищеність відвідувачів від ризиків, що знаходяться поза можливістю регулювання Сайту, не гарантується.

Компанія зберігає особисті дані користувачів, реалізує всі необхідні організаційні заходи безпеки, націлені на запобігання незаконній або несанкціонованій обробці або розголошенні конфіденційної інформації, її втраті, пошкодженні чи знищенні.

Доступ до особистих відомостей користувачів надається виключно співробітникам, які підписали угоду про нерозголошення такої інформації. Можливе поширення особистих даних за згодою їх суб'єкта та у ситуаціях, обумовлених законодавчими актами (суворо на користь дотримання прав людини та її економічного добробуту, державної безпеки).

Доступ до конфіденційної інформації

До особистих даних третіх осіб доступ здійснюється відповідно до особливого порядку. Згоду з його умовами дає кожен відвідувач Сайту.

Користувачі можуть вимагати будь-які дані про себе у суб'єкта відносин, які мають відношення до конфіденційної інформації, але тільки за умови точної вказівки ПІБ, місця перебування або прописки, реквізитів посвідчення особи людини, яка подає запит.

Доступ до відомостей про себе забезпечується користувачам без будь-якої додаткової оплати та необґрунтованої відстрочки. Остання можлива, коли необхідна інформація не може бути надана з об'єктивних причин протягом 1 місяця з моменту подання відповідного запиту.

Час вирішення питань, зазначених у запиті, становить 45 днів (календарні). Повідомлення про відстрочку надсилається фізичній особі у письмовій формі. У ньому обов'язково описується порядок заперечення прийнятого рішення.

Важливо! Рішення про відмову в доступі до особистих даних або відстрочення оскаржується через суд або зверненням до Уповноваженого з прав людини ВРУ (Верховної Ради).

Права суб'єкта конфіденційної інформації

Права суб'єкта особистих відомостей обумовлено Законом «Про захист персональних даних». Компанія доводить їх до вашого відома. Суб'єкт має право:

  • отримувати докладні відомості про правила доступу до особистих відомостей;
  • знати про місце зберігання своєї конфіденційної інформації, джерела її збору, цілі обробки, місце перебування або знаходження розпорядника (власника) особистих даних (ці відомості можна отримати особисто або через уповноважених осіб за винятком ситуацій, передбачених українським законодавством);
  • отримання відповідей на запити щодо обробки та змісту конфіденційних даних протягом 30 днів з моменту звернення;
  • на повний доступ до власних персональних даних;
  • висувати обґрунтовані вимоги до розпорядника особистої інформації про заборону її обробки, знищення або зміни даних, які визнаються недостовірними або робота з ними провадиться незаконно;
  • на захист від випадкової втрати особистих даних, їх пошкоджень, спричинених несвоєчасним наданням або умисним приховуванням;
  • на захист від надання інформації, яка є неправдивою, яка ганьбить ділову репутацію, гідність та честь власника персональних даних;
  • використовувати заходи правового захисту у випадках, коли закон про конфіденційні відомості порушується;
  • подавати скарги до суду або Верховної Ради спеціальному Уповноваженому на опрацювання особистої інформації;
  • відкликати у будь-який момент раніше дану згоду на роботу з персональними даними;
  • обговорювати примітки щодо обмеження прав на використання конфіденційних відомостей у процесі надання дозволу на їх обробку;
  • на захист від автоматизованих рішень, які мають юридичні наслідки;
  • отримувати повну інформацію про принципи автоматичної обробки інформації конфіденційного характеру, що надаються.

Компанія приймає на e-mail mail@homethings.store заявки на отримання доступу, оновлення, видалення, блокування та зміну особистих даних користувачів. На електронну пошту також можна надсилати повідомлення із зауваженнями, претензіями та побажаннями до Компанії.

Зміна Політики

До розглянутого документа можуть вноситися певні доповнення та правки. Цей процес не вимагає від Компанії надсилання попередніх повідомлень відвідувачам Сайту.

При внесенні змін, які мають важливе значення, на веб-ресурсі розміщується оголошення. У ньому вказується дата, з якої поправки та доповнення починають діяти.

Користувачі можуть відмовитись у письмовій формі від їх прийняття. Інакше вважається, що відвідувачі Сайту погоджуються із внесеними до Політики змінами.

Рекомендуємо періодично перечитувати політику. Тоді ви будете точно знати про всі поправки та доповнення, що вносяться до неї.